Apabila pembayaran Anda gagal di Bridestory Pay, maka transaksi yang sudah terdebet (jika memilih metode kartu kredit) atau transaksi yang sudah ditransfer (jika memilih metode bank transfer) akan dikembalikan kepada Anda dalam bentuk "Saldo Tokopedia". Saldo ini dapat Anda gunakan kembali untuk melakukan transaksi ulang dengan metode yang tersedia, atau juga dapat ditarik ke rekening pribadi Anda.

Berikut ini cara melakukan penarikan dana dari Saldo Tokopedia (dikenal juga dengan istilah Saldo Refund): 

  1. Klik tab "Akun" pada halaman Tokopedia.
  2. Klik "Lihat Semua" pada bagian Tokopedia Pay.
  3. Pilih "Saldo".
  4. Isi nominal dana yang akan ditarik, nomor dan nama pemilik rekening serta nama bank, lalu klik "Tarik Saldo".
  5. Masukkan kata sandi akun Tokopedia Anda.
  6. Pilih metode pengiriman kode verifikasi.
  7. Masukkan kode verifikasi yang diberikan melalui SMS/email/telepon/WhatsApp, lalu klik Verifikasi.
  8. Klik Konfirmasi.

Catatan

  • Hari Sabtu/Minggu/libur bank tidak beroperasi, jadi penarikan dana baru akan diproses oleh bank bersangkutan di hari kerja berikutnya (penarikan dana Antar Bank)
  • Penarikan dana ke rekening BCA, Mandiri, BRI, BNI, BNI Syariah dan CIMB maksimal 1 x 24 jam. Sedangkan penarikan dana selain rekening tujuan yang disebutkan maksimal 2 x 24 jam di hari kerja.
Did this answer your question?