Jika Anda masih belum dapat menggunakan Saldo Tokopedia Anda, berarti terjadi kemungkinan:

  1. Transaksi Anda sedang dalam tahap review. Setiap transaksi berhasil harus melewati proses review terlebih dahulu selama 1x24 jam. Apabila dana dinyatakan aman, maka dana akan diteruskan ke Saldo Anda, tetapi apabila di butuhkan pengecekan lebih lanjut, maka akan diinformasikan melalui email.
  2. Anda baru saja melakukan perubahan nomor mobile. Dalam hal Anda melakukan perubahan nomor mobile, silakan untuk mengabaikan notifikasi review 1x24 jam, karena dana tersebut akan direview selama 1x24 jam sejak Anda melakukan perubahan nomor tersebut.

Jika setelah 1x24 jam Saldo Anda belum dapat ditarik, harap menghubungi Customer Care kami.

Did this answer your question?