Saldo Tokopedia atau biasa disebut dengan Saldo Refund adalah dana yang dikembalikan kepada Anda dikarenakan status pembayaran Anda sebelumnya dinyatakan gagal. Adapun penyebab gagalnya pembayaran dalam konteks ini dapat bervariasi, misalnya: 

  • pembayaran Anda menggunakan pilihan bank transfer telah melewati jam atau waktu yang sudah ditentukan
  • pembayaran Anda tidak sesuai dengan jumlah yang ditagihkan kepada Anda (termasuk kode unik yang dicantumkan untuk pembayaran)
  • pembayaran Anda menggunakan kartu kredit dan terdapat kemungkinan dimana kartu kredit Anda bermasalah. Dalam hal ini, Anda bisa memastikan ke pihak bank yang mengeluarkan kartu kredit tersebut.
Did this answer your question?