Customer support
- Aktivitas total 953
- Aktivitas terakhir
- Anggota sejak
- Mengikuti 0 pengguna
- Diikuti oleh 1 pengguna
- Suara 0
- Langganan 511
Artikel
Aktivitas terbaru oleh Customer support-
Apakah yang dimaksud dengan Saldo Tokopedia (Saldo Refund)?
Saldo Tokopedia atau biasa disebut dengan Saldo Refund adalah dana yang dikembalikan kepada Anda dikarenakan status pembayaran Anda sebelumnya dinyatakan gagal. Adapun penyebab gagalnya pembayaran ...
-
Saya tidak memiliki akun di Bridestory. Apakah saya tetap dapat menikmati manfaat cicilan 0% dengan kartu kredit?
Anda tetap dapat menikmati manfaat cicilan 0% tanpa harus melakukan registrasi sebagai calon pengantin saat bertransaksi dengan vendor in-store (offline) di Bridestory, Perlu diketahui bahwa sa...
-
Kartu kredit saya sudah terdebet, tetapi mengapa pembayaran saya dinyatakan gagal dan dikembalikan (refund)?
Apabila Anda mengalami hal ini, harap jangan panik. Dalam transaksi online seperti Bridestory Pay ataupun transaksi online lainnya/ sejenis misalnya menggunakan mesin EDC, hal seperti ini lumrah te...
-
Mengapa kartu kredit saya tidak dapat digunakan untuk pembayaran secara cicilan?
Ada beberapa alasan yang menyebabkan kartu kredit Anda tidak dapat digunakan untuk fasilitas cicilan. Kami menyarankan Anda untuk memperhatikan hal-hal berikut ini: Kartu kredit Anda dikeluarkan ...
-
Saya telah memilih pembayaran dengan cicilan kartu kredit 0 %, tetapi saya dikenakan bunga. Apa yang harus saya lakukan?
Untuk mencegah adanya biaya bunga ataupun biaya tambahan lainnya pada transaksi Anda, harap memeriksa limit kartu kredit Anda sebelum melakukan transaksi.Anda bisa saja mendapatkan biaya tambahan a...
-
Apakah saya dapat mengubah tenor cicilan saya?
Setelah Anda memilih tenor cicilan tertentu, Anda tidak dapat mengubahnya ke tenor lain. Oleh karena itu, mohon pastikan kembali tenor yang Anda inginkan sebelum menyelesaikan tahap pembayaran.Apab...
-
Apakah saya dapat mengubah metode pembayaran dari pembayaran penuh melalui kartu kredit menjadi cicilan 0%?
Sesuai peraturan payment gateway, maka per 1 Agustus 2019 perubahan metode dari pembayaran penuh (full payment) menjadi cicilan 0% ataupun sebaliknya sudah tidak memungkinkan untuk dilakukan. Oleh ...
-
Transaksi saya belum diubah menjadi cicilan setelah 14 hari kerja. Apa yang harus saya lakukan?
Jika transaksi Anda belum diubah menjadi cicilan setelah 14 hari kerja, harap menghubungi kami melalui email support@bridestory.com dengan memberikan informasi berikut: Quotation ID Anda Nama Vend...
-
Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran saya tidak berhasil?
Ada beberapa kemungkinan yang menyebabkan pembayaran Anda tidak berhasil: Koneksi internet yang kurang/ tidak stabil Limit kartu kredit Anda tidak cukup. Walaupun menggunakan metode cicilan, limit...
-
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengubah transaksi saya menjadi cicilan kartu kredit 0%?
Transaksi Anda akan diubah menjadi cicilan 0% dalam waktu maksimal 14 hari kerja terhitung dari tanggal transaksi Anda. Apabila Anda memiliki pertanyaan lainnya, silakan hubungi kami di support@br...