Syarat & Ketentuan Undangan Digital

A. Undangan Digital 

1. Pemesanan layanan SayYes RSVP undangan digital dapat dilakukan melalui Platform Bridestory.

2. Pengguna harus melakukan registrasi dan login ke akun Bridestory untuk dapat melakukan pemesanan layanan Bridestory.

3. Pengguna dapat memilih paket layanan yang diinginkan sesuai dengan harga yang tertera di Platform Bridestory. Setelah memilih paket layanan, pengguna akan diarahkan ke halaman pembayaran.

4. Pengguna harus melakukan pembayaran penuh terhadap layanan yang dipilih, setelah pembayaran berhasil pengguna dapat menggunakan dashboard SayYes RSVP dan melakukan kustomisasi sesuai dengan pilihan yang tersedia.

5. Pengguna dapat memilih undangan digital menggunakan desain template yang sudah disediakan oleh SayYes RSVP.

6. Pengguna akan mendapatkan domain website menggunakan format standar yang disediakan SayYes RSVP, yaitu: ____.bridestory.id atau ourstory.bridestory.com/_____

7. Pengguna menyadari bahwa pada undangan digital, Pengguna perlu mengatur dan mengisi konten undangan digital secara mandiri melalui Dashboard sesuai dengan template yang telah disediakan oleh SayYes RSVP (contoh: jadwal acara, lokasi, galeri foto, hashtag, dll).

8. Pengguna menyadari bahwa media tambahan terbatas pada fitur yang sudah ada di dalam template dan penggantian font, warna elemen, maupun tambahan area baru pada tampilan layout tidak memungkinkan pada undangan digital non-custom.

9. Produk Undangan Digital dapat diakses selama 6 bulan setelah website diaktifkan oleh Pengguna.

10. Setelah Undangan Digital diaktifkan, tanggal pernikahan yang tercantum pada Website tidak dapat diubah. Hubungi Customer Support Bridestory untuk mengganti tanggal pernikahan Anda.

11. Data RSVP tamu dan riwayat transaksi Hadiah yang dapat Anda lihat pada halaman dashboard, hanya dapat diakses selama 6 bulan setelah website diaktifkan oleh Pengguna.

B.  Custom Design 

1. Pengguna dapat menambahkan satu bagian custom yang tidak terdapat pada template undangan digital SayYes RSVP. Contoh: Area informasi dress code, musik, how we met, atau lainnya. Setiap pembelian desain custom harus disertai pembelian domain custom. Harga domain terpisah dari harga desain, dan menyesuaikan dengan domain yang dipilih. Untuk menentukan konsep desain, pengguna wajib menyerahkan brief dan/atau referensi yang dapat berupa moodboard, desain undangan cetak, maupun desain Save The Date, minimal 2 hari sebelum proses Custom Design dimulai. Setelah konsep disetujui dan desain awal (preview) diterbitkan, konsep tersebut akan di-lock dan tidak dapat diubah.

2. Pengguna menyadari bahwa waktu pengerjaan undangan digital custom design bervariasi sesuai dengan tipe desain undangan, terhitung dari tanggal penyerahan brief dan/atau referensi (dapat berupa moodboard, design undangan cetak, maupun design konten save the date) hingga tanggal penyebaran undangan sebagai berikut:

3. Custom Design: penyerahan moodboard/referensi di H-30 penyebaran undangan

   1. Jika moodboard/referensi diserahkan pada H-29 s.d. H-23, berlaku biaya Fast Track sebesar +100% dari harga add-on Custom Design

   2. Penyerahan brief/referensi kurang dari H-23 tidak dapat diproses

4. Illustration Design: penyerahan moodboard/referensi d H-40 penyebaran undangan

   1. Penyerahan moodboard/referensi kurang dari H-40 tidak dapat diproses

5. Perhitungan H- dihitung mundur berdasarkan tanggal penyebaran undangan yang telah dikonfirmasikan Pengguna kepada pihak SayYes RSVP pada saat pemesanan. Perubahan tanggal penyebaran undangan setelah pemesanan wajib diinformasikan sesegera mungkin dan dapat mempengaruhi perhitungan H- di atas.

6. Bagi Pengguna yang telah melakukan pembayaran (baik DP maupun pelunasan penuh) dengan layanan Custom Design ataupun Illustration Design, berlaku ketentuan tambahan berikut:

   1. Custom Design:

      1. Apabila moodboard/referensi diserahkan pada H-22 atau lebih lambat, maka proses Custom Design tidak akan dilanjutkan, dan pembuatan undangan akan dilanjutkan menggunakan Template Design yang tersedia. 

      2. Apabila total pembayaran yang telah dilakukan Pengguna (DP maupun pelunasan) lebih besar dari harga template, maka kelebihan pembayaran tidak dapat direfund dalam bentuk apa pun (tunai, transfer, maupun kredit untuk pemesanan lain).

   2. Illustration Design:

      1. Apabila moodboard/referensi diserahkan pada H-39 atau lebih lambat, maka proses Illustration Design tidak akan dilanjutkan, dan pembuatan undangan akan dilanjutkan menggunakan Template Design yang tersedia. 

      2. Apabila total pembayaran yang telah dilakukan Pengguna (DP maupun pelunasan) lebih besar dari harga Template, maka kelebihan pembayaran tidak dapat direfund dalam bentuk apa pun (tunai, transfer, maupun kredit untuk pemesanan lain).

7. Pengguna dapat melakukan revisi desain maksimal sebanyak 2 kali, selama tidak mengubah konsep yang telah disepakati. Jika Anda ingin mengubah konsep setelah proses pembuatan desain dimulai dan terdapat perbedaan moodboard dari kesepakatan awal, maka akan dikenakan biaya pembuatan custom design undangan digital yang baru.

8. Hasil revisi bervariasi sesuai dengan tipe desain undangan sebagai berikut:
   Custom Design: hingga 5 hari kerja dari feedback
   Illustration Design: hingga 7 hari kerja dari feedback

9. Pengguna menyadari bahwa semua desain custom akan digunakan sebagai template dan ditampilkan di halaman portofolio SayYes RSVP tanpa memerlukan konfirmasi lebih lanjut dari Pengguna. Jika Pengguna ingin desain tersebut bersifat eksklusif, Pengguna dapat membeli paket tambahan “Jadikan Desain Eksklusif”.